Château Saint Marcel Séjour dans un château de charme en Lot-et-Garonne

Avis des voyageurs Google Château Saint Marcel

4.1 sur 5 113 avis

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  4 sur 5 Avis publié par fphschmidt le 11/05/2026

  Une oasis de tranquillité inattendue (entourée d'une zone industrielle). L'allée à elle seule, bordée de cèdres de l'Atlas centenaires, est phénoménale. Il y a des chambres fonctionnelles et propres. Convient également pour les fêtes de famille.

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  4 sur 5 Avis publié par Christian CEJUDO le 04/05/2026

  Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire à la suite de mon séjour au Château de Saint-Marcel, durant lequel j’ai passé trois nuits. Je tiens tout d’abord à souligner certains points très positifs : Stéphanie, en salle, a été particulièrement agréable et professionnelle, et les chefs ont fait preuve d’une grande délicatesse, notamment à mon égard ainsi qu’envers un ami souffrant. Leur attitude mérite d’être sincèrement saluée. Cependant, mon expérience a été fortement entachée par le comportement d’une personne en charge du service du petit déjeuner.( cette personne doit bien faire son métier de femme de chambre mais il serait préférable qu’elle ne soit en contact avec les clients) En effet, lors d’un matin où je me suis présenté à 9h01 (ou 10h01 selon l’horaire de fin), la machine à café avait déjà été arrêtée. J’ai alors demandé, avec courtoisie, s’il était possible d’obtenir un café, précisant que j’étais disposé à le régler. Celui-ci m’a été facturé, malgré mon séjour de plusieurs jours dans votre établissement, ce que je trouve particulièrement regrettable et peu commerçant. Au-delà de cet incident, l’attitude générale de cette personne m’a semblé inappropriée : absence de salutations, manque évident de sens de l’accueil, et une impression désagréable de rigidité, voire de volonté de compliquer l’accès au service (notamment le lendemain matin à l’ouverture). Ce type de comportement ne correspond pas, selon moi, au niveau de qualité et d’hospitalité attendu dans un établissement tel que le vôtre. Je tenais donc à vous faire part de ce mécontentement, dans l’espoir que cela puisse être pris en considération afin d’améliorer l’expérience des futurs clients. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce message. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

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  2 sur 5 Avis publié par patricia paladini le 04/05/2026

  Mon expérience au château st marcel est globalement décevante. À l’exception de Stéphanie, accueillante, chaleureuse, souriante et dévouee. Tout d’abord, une facturation de 60 € pour trois nuits pour un petit chihuahua me semble excessif et injustifiée. la chambre à 70 €, la nuit ultra basique avec vue…… Sur un mur. Une télévision murale de taille d’un ordinateur. Enfin, un détail qui peut paraître mineur, mais qui reflète le manque de souplesse : la machine à café est rendue inaccessible après l’heure du petit déjeuner, verrouiller par le personnel de ménage. Cela donne une impression peu accueillante et peu orientée client. Bien dommage le lieu a du potentiel mais l’expérience Ne justifie pas le tarif