Serra Boutique Hôtel - 4 stars An enchanting interlude in Agen

Traveller Reviews Google Serra Boutique Hôtel

4.8 sur 5 168 reviews

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  4 sur 5 Reviews posted by Eric B1916 on 30/11/2025

  Nous avons pris un brunch en famille ce matin dans ce restaurant 4 étoiles. Le cadre est agréable et l’accueil, assuré dès l’entrée par deux personnes souriantes, est vraiment chaleureux. Ils indiquent immédiatement la direction du restaurant, ce qui donne une première impression très positive. La salle est décorée dans une ambiance sud-méditerranéenne, avec des tons chauds et clairs. C’est réussi, mais il manque selon moi un petit effet « wow » qu’on attend généralement dans un restaurant de cette gamme. Le mobilier en rotin (tables et chaises) renforce l’ambiance, mais donne moins cette impression de confort et de standing au premier regard. Une fois assis, les chaises manquent d’assise et sont un peu basses par rapport aux tables, ce qui réduit le confort pour un brunch de ce niveau. Côté buffet, l’offre est large et bien présentée : Espace sucré : macarons, fondants au chocolat, éclairs, fruits frais, ananas tranché… Produits de la mer : huîtres, crevettes roses, saumon fumé. Salades, wraps, fromages à la coupe. Plats chauds : œufs en cocotte, darne de saumon, bœuf et côte à l’os, haricots verts, pommes grenaille, pâtes à la truffe. Mention spéciale pour le pain à la coupe, excellent et très varié. Les boissons sont plus classiques : deux percolateurs standards pour le café, jus de pomme et d’orange industriels, et une belle initiative écologique avec les bouteilles d’eau rechargeables. L’ensemble est généreux, diversifié et permet à chacun de trouver son bonheur. Toutefois, habitué à ce type d’établissement, je pense que quelques ajustements permettraient de rendre ce brunch vraiment distinctif : proposer un vrai jus d’orange frais pressé, offrir la possibilité d’obtenir un cappuccino, un latté ou un expresso préparé à la demande, ajouter une petite attention lors du règlement (par exemple une confiserie), qui marque la différence dans les établissements haut de gamme. En résumé, un brunch agréable et bien fourni, avec un accueil de qualité, mais qui gagnerait à affiner certains détails pour s’accorder pleinement au standing de l’établissement.

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  5 sur 5 Reviews posted by Fanny Herbaut on 23/11/2025

  We just spent the weekend at this hotel and it was absolutely wonderful. I work in events, so I know a thing or two about them. Congratulations to this hotel; the finishes are incredible, the staff are lovely, and the rooms are magnificent. Thank you so much!

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  1 sur 5 Reviews posted by Noelle Burstow on 17/11/2025

  Beautiful location, lovely place, but a very poorly utilized business. Unpleasant staff, mediocre welcome. Limited food options for a supposedly prestigious establishment. The staff and management are not up to the establishment's potential, nor even the prestige of the location. I'm from the region and I expected a more prestigious establishment, one worthy of hosting private or professional events in the city of Agen. I've been going there regularly since it opened, and today I'm very disappointed. I went there again on Saturday evening with a group of friends, and we were very poorly received, even though we had booked earlier in the week. There was a lot of aggression from a waiter and his manager. The establishment prioritizes businesses or passing trade, with whom it's easier not to make an effort.